Casa el Robledal

Las Navas del Marqués, Ávila
29 Opinioni su Casa el Robledal
5

Valutazione per categoria:

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Opinioni dei viaggiatori

Roberto Fern...

Roberto Fern... 1 opinione

"Acogedora, amplia, limpia y con muchos detalles."

5
Opinione del
En primer lugar dar las gracias a Soraya por el trato recibido y su atención. Si en las fotos la casa ya tiene su encanto, cuando la vimos comprendimos que fue todo un acierto. Amplia, muy limpia con todo tipo de detalles, una cocina muy amplia y un salón enorme. Eramos 7 adultos y 3 niños y estuvimos un fin de semana encantados. No nos hizo muy buen tiempo pero eso no fue impedimento para hacer una barbacoa. Tienen una garaje enorme con todo tipo de juguetes para los niños que no paraban en todo el día. Una canasta fue la diversión entre niños y adultos, el jardín esta muy bien, la ubicación en la Urbanización es todo un lujo con una vistas desde las habitaciones de la planta 1 que son una maravilla. 3 baños mas uno en el garaje que dan de sobra para todos. Le pedimos a Álvaro leña para poder encender la chimenea pues tenia su punto hogareño y no fue ningún problema al contrario se preocupo por si estaba puesta la calefacción el día anterior cuando llegamos.Tienes el Pueblo de las Navas a 5 min y el lago, embalse, castillo todo a muy pocos km. En definitiva ya estamos mirando la próxima reserva para poder disfrutar de la casa.
Muchas gracias por todo Soraya y Álvaro. sin duda repetiremos.
Ha alloggiato il Settembre 2019, in famiglia
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David Fraile

David Fraile 1 opinione

"Excelente experiencia"

5
Opinione del
Il proprietario ha certificato che questa persona è stata nella sua struttura.
Estancia muy agradable. Casa con gran número de detalles, desde juguetes para niños, barbacoa, chimenea,.... Atención de los propietarios muy buena para cualquier duda o consulta.
Ha alloggiato il Marzo 2019, in famiglia
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Raquel Escós

Raquel Escós 1 opinione

"Desatención por parte del propietario"

3
Opinione del
La casa es amplia y es verdad que, el hecho de tener muchísimos juguetes, hace que los niños estén muy entretenidos y por tanto puedas disfrutar del tiempo libre.
El equipamiento es el justo y necesario, ni una pastilla más de lavavajillas, ni una manta más de las camas existentes (salvo una de bebé que había en el sofá cama, que evidentemente hizo imposible usarla para dormir, por lo que tuvimos que quitar una colcha de una cama para que se pudiera dormir en el sofá-cama), ni una toalla (y menos toallero) más de las estrictamente "necesarias"....
Para nosotros lo peor ha sido el trato con los propietarios. El mismo día de entrada de la casa aún no teníamos noticias del propietario. No respondió ni devolvió una llamada del día anterior (que tuvimos que hacer nosotros) y ese mismo día por la mañana, confiando en que todo estaba bien, tuvimos que pedir que nos llamara (mmm.... quién es el cliente??). Al llegar teníamos la llave fuera porque no podían estar (algo que es normal y no criticable), pero apareció por la casa después de cenar, de modo rápido, y todas las dudas ya las habíamos "descubierto" nosotros por nuestra cuenta. Le preguntamos por la salida del domingo y nos dijo que no había ningún límite, por lo que el domingo teníamos planes por la tarde. De pronto aparece a las 3.30, ni entra en la casa, habla con una persona que no era la persona de contacto, devuelve la fianza (sin entrar en la casa, insisto), y dice que nos podemos quedar todo lo que queramos pero que a las 5 viene la señora de la limpieza (pero bueno!!!!). Cuando yo, persona de contacto, llamo al teléfono para aclarar la situación, no me responden, no me devuelven la llamada, me consta que la ve porque se conecta a whatsapp, le mando whatsapp que no da por leído y no responde hasta las 5.05 y me dice que no me preocupe. Evidentemente a las 5.05 ya estábamos listos para irnos. Pésima la atención del propietario.
Ha alloggiato il Febbraio 2019, in famiglia
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Risposta del proprietario di Casa el Robledal

Antes de responder punto por punto a este comentario, haré una aclaración que me parece pertinente : en cuatro años desde la apertura del establecimiento no se ha puesto comentario negativo, queja o reclamacion alguna, ya sea en éste u otro portal, por lo que podría haber optado por hacer caso omiso y no responder a tal difamación , pero me parece totalmente injusto y revatible su opinion. Más aun cuandola valoracion que hacen nuestros clientes a lo largo de estos años ha sido de 5 estrellas.Respondo a el punto por punto: 1. Pastillas de lavavajillas acostumbro a dejar entre 8 y 12 cada fin de semana. ¿Alguien pone más de una docena de lavaplatos en 48 horas? 2. Respecto a las mantas, hay el equipamiento necesario para cada cama y un repuesto para el sofá, así como un nórdico por cama. 3. En cuanto a las toallas, un conjunto completo por inquilino, así como repuesto y dos toalleros. 4. Antes de las 8 de la mañana del día de la entrada, había mandado un mensaje a la persona de contacto para ver a qué hora llegarían e ir con la suficiente antelación a la casa para calefactarla debidamente. 5. ¿Después de cenar? Creo que eso es bastante subjetivo, hay quien cena a las 19 y quien lo hace a las 24. 6. Cualquier cliente al llegar, "trastea" e indaga a su aire y, posteriormente, el propietario resuelve las dudas. Tal y como fue en este caso. 7. En cuanto a las salidas, rara vez se permite que se demoren más allá de las doce, de manera que es cortesía del propietario permitir salir a cualquier hora. 8. El propietario habla con cualquiera de los adultos que hay en la casa, independientemente de que sea la persona de contacto o no. Es cuestión de sentido común. 9. Acepto que devuelvo la fianza sin revisar la casa, error mio al confiar en el buenhacer de la gente. No obstante, te invito a que te dirijas a la oficina de consumo o completes una de las hojas de reclamaciones que ofrezco en la casa, hagas tu crítica y, por supuesto, la pruebes. Me parece totalmente lícito y enriquecedor las opiniones de los viajeros pero no se debe hacer uso de esto para hacer difamaciones.Gracias por tu tiempo.

Marcos Blanc...

Marcos Blanc... 1 opinione

"Excepcional"

5
Opinione del
La casa es genial,grande y muy confortable. Es muy cómoda. Esta a 10 minutos caminando al centro del pueblo. Un 10.
Ha alloggiato il Gennaio 2019, in famiglia
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Javier Almar...

Javier Almar... 1 opinione

"Casa de 10"

5
Opinione del
Il proprietario ha certificato che questa persona è stata nella sua struttura.
Pasamos allí un fin de semana tres parejas y nuestros respectivos hijos, la casa está genial, dispone de todo lo necesario para que la estancia sea perfecta, la única pega que ponemos es que parte de la vajilla, unas sartenes y varias cacerolas estaban llenas de grasa, así que lo primero que hicimos fue poner el lavavajillas.
Nuestros hijos no sé dónde disfrutaron más, en el jacuzzi o con la cantidad ingente de juguetes que tenían.
Salvo esa pequeña anécdota, la casa de 10.
Calefacción de matrícula y leña para la chimenea, más que de sobra.
El dueño, una persona muy amable.
Ha alloggiato il 2019, in famiglia
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Belen Carden...

Belen Carden... 1 opinione

"Mejor imposible!!!"

5
Opinione del
Hemos ido un fin de semana dos familias con 3 niñas y a pesar de la lluvia y el frío lo hemos disfrutado muchísimo. La casa está muy bien equipada y con muchos juguetes y libros para todas las edades. Nevó por la noche y las niñas estaban emocionadas. El entorno maravilloso. Levantarse con nieve y vacas en la puerta de casa fue un sueño.
Repetiremos seguro.
Ha alloggiato il Marzo 2018, amici
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Aurora Gala

Aurora Gala 1 opinione

"ESCAPADA CON NIÑOS"

5
Opinione del
Il proprietario ha certificato che questa persona è stata nella sua struttura.
Fuimos un fin de semana dos familias con niños.
La casa está perfectamente equipada. Aunque fue un fin de semana bastante frío, con la calefacción y la chimenea más que de sobra. Un detalle que tengan leña de sobra en la casa. El trato de los propietarios impecable. Todo fenomenal, muy recomendable.
Ha alloggiato il Febbraio 2018, in famiglia
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Inhar Mingue...

Inhar Mingue... 1 opinione

"Estupendo fin de semana"

5
Opinione del
Il proprietario ha certificato che questa persona è stata nella sua struttura.
Fuimos un grupo de amigos a pasar el fin de semana a El Robledal. La casa fue estupenda, completamente equipada y muy nueva por dentro. Coincidió que el finde en el que fuimos cayó una buena nevada. Pero con la chimenea y la calefacción estuvimos la mar de a gusto. Las vistas desde la terraza acristalada mientras nevaba fueron increíbles. Muy bien para dejar el coche y muy buena limpieza. Buen trato por parte de los arrendatarios, muy atentos y flexibles.
Ha alloggiato il Febbraio 2018, amici
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David Blanco...

David Blanco... 1 opinione

"Reyes 2018"

5
Opinione del
Casa perfecta para ir con la familia a pasar unos días, todas las comodidades y muchos juguetes para los más pequeños, da gusto encontrarte una casa rural en la que se está tan a gusto.
Ha alloggiato il Gennaio 2018, in famiglia
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Ivan.calvo@h...

Ivan.calvo@h... 1 opinione

"Ha sido excelente, en todos los sentidos."

5
Opinione del
Il proprietario ha certificato che questa persona è stata nella sua struttura.
La casa está muy bien, limpia, cómoda, buenas vistas, acogedora, y el trato de los dueños maravilloso, amabilidad y predisposición en estado puro.
Ha alloggiato il Novembre 2017, in famiglia
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